Copyright © 2017 www.pospay.web.id All Rights Reserved.

AGEN RESMI PT POS INDONESIA (PERSERO)

MENERIMA PEMBAYARAN

Pendaftaran KORLAP

   .: SMS CENTRE LAYANAN POSPAY :.


Untuk mengantisipasi kendala operasional dalam melakukan Deposit yang dilakukan di loket-loket Kantor Pos ataupun kendala pada saat transaksi di setiap loket Agen POSPay, layanan POSPay telah menyediakan SMS Centre untuk melayani masalah atau kendala operasional yang terjadi dari seluruh Agen POSPay.


.:Setoran Deposit dari Loket Kantor Pos:.


Jika setoran Deposit yang dilakukan di loket Kantor Pos belum masuk ke account buffer dalam 5 menit, langkah yang perlu dilakukan sebagai berikut:

- Kirim pesan SMS dengan format:


Nominal Deposit # No Resi # Account Buffer # User ID Pospay # Tanggal Setor


Keterangan:


Nominal Deposit : Jumlah uang yang disetorkan di loket Kantor Pos

No Resi : Nomor Resi sebagai bukti transaksi yang diberikan oleh petugas loket Kantor Pos

Account Buffer : Account Buffer atau disebut Rekening agen

User ID Pospay : User ID yang digunakan untuk transaksi layanan POSPay

Tanggal Setor : Tanggal transaksi penyetoran deposit di loket Kantor Pos


Contoh SMS:


5.000.000#10000-34/14/012345#10009012345#686123456#01-11-2014

- Kirim ke nomor: 08112188111

- Selanjutnya, tunggu konfirmasi hasil proses eksekusi yang dilakukan oleh Bagian Operasional POSPay.



.:Kendala / Permasalahan Transaksi di Loket Agen POSPay:.


Jika terjadi kendala atau permasalahan dalam transaksi di loket Agen POSPay, langkah yang perlu dilakukan adalah :


- Kirim pesan SMS dengan format:


Kode Agen # Email # No.Telp # Pokok Masalah # Detail Pesan


Keterangan:


Kode Agen : Kode Agen POSPay

Email : Alamat email Agen POSPay ( bila ada )

No. Telpon : Nomor telepon Agen POSPay yang bisa dihubungi untuk konfirmasi

Pokok Masalah : Pokok permasalahan yang terjadi di Agen POSPay

Detail Pesan : Isi permasalahan yang terjadi untuk segera dilakukan tindakan atau solusi


Contoh SMS:


9861234#agen1@yahoo.co.id#081234567890#Pembatalan Trx Adira#Mohon bantuan pembatalan transaksi Adira double bayar no resi 9861234-01/2014/012345 tgl 01-11-2014


- Kirim ke nomor: 08112188333


- Selanjutnya, tunggu konfirmasi hasil proses eksekusi yang dilakukan oleh Bagian Operasional POSPay.